Existe fidelidade?
No plano mensal, o contrato é de 12 meses. No anual você paga 10 meses, usa 12 e a implantação é isenta.
Como e quando eu pago?
A mensalidade é cobrada por boleto, com vencimento na data combinada em contrato, e a nota fiscal é emitida todo mês. No plano anual, o valor do ano é cobrado de uma vez, também conforme o contrato.
Quem paga as taxas do pagamento na loja?
A loja, direto na conta dela no Asaas, e eu não fico com nenhuma parte. Como referência, o Asaas cobra R$ 2,15 por Pix e R$ 0,49 + 2,99% no cartão à vista. Os valores valem pelo contrato da sua conta.
E o atendimento pelo WhatsApp?
O atendimento às suas clientes continua com a sua equipe, no seu WhatsApp. O sistema ajuda na divulgação: mensagem pronta com o link da coleção para colar no grupo de clientes e PDF com foto e preço de cada peça.
De quem é o sistema e quem guarda os dados?
Os dados da loja e das clientes são seus, e saem em Excel quando você pedir ou cancelar. O sistema é licenciado para a sua loja e o código-fonte continua comigo. A loja tem política de privacidade editável, e você responde pelos dados das clientes (LGPD).
Como funciona o suporte?
Dúvidas sem limite, por WhatsApp e vídeo, em horário comercial, com resposta em até 1 dia útil. Ajustes e recursos novos usam as horas do plano, que não acumulam de um mês para o outro. Correção de erros do sistema não desconta das horas. Horas extras custam R$ 120.
Posso mudar de plano depois?
Pode subir de plano a qualquer momento, e a mudança vale a partir do ciclo seguinte. Para reduzir, depois da fidelidade, com aviso de 30 dias.